Gönderim ve İade Şartları

Teslimat Şartları

Artizan Doğal satın aldığınız ürünleri tarafınıza kargoyla gönderim yöntemi ile ulaştırmaktadır.

Doğrudan teslimatımız yoktur. Ürünler sipariş geldiği an hazırlanarak, kargo için hazırlanmaktadır ve gün sonunda kargoya teslim edilir. Bu süreçle beraber teslimat süresi Türkiye sınırları içinde kargo firmalarının vermiş olduğu koşullarda gerçekleşmektedir. Kargo yoğunluğu vb bir olumsuz koşul yoksa 3 iş günü içinde kargolar teslim edilir. Bu beyan tarafımıza değil, kargolara aittir. Uluslararası gönderiler de aynı koşullarda kargo firmasının belirlemiş olduğu koşullar ve sürede teslim edilmektedir.

Bayram, resmi tatil gibi tatil günlerinde verilen siparişler tatil bitimini takip eden ilk resmi çalışma günü alınmış kabul edilir.

Ürün teslimatı siparişlerinizde belirtilen adrese teslim edilir.

Sipariş verirken lütfen adres ve telefon bilgilerinizi kontrol ediniz ve eksiksiz olarak doldurmayı ihmal etmeyiniz.

Teslimat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri ürünü size teslim eden yetkilinin önünde açıp kontrol ederek alınız. Eğer üründe herhangi bir hasar varsa, yetkilinin tutanak tutmasını talep edin ve teslim almayınız. Ürünü teslim aldığınız zaman, teslimata gelen yetkili görevini eksiksiz yerine getirdiğini ve hiç bir sorun olmadan teslimatınızı aldığınızı kabul etmiş olduğunuzu lütfen unutmayın.

Sipariş İptali

Siparişinizin iptalini info@artizandogal.com e-posta adresine sipariş numaranızla birlikte gönderebilir ya da sitemizde üyeliğinize ait hesabım sayfasında ya da sitemizin en altında yer alan iade başlığını tıklayarak karşınıza gelecek olan formu doldurmak suretiyle gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizi, sipariş verdiğiniz aynı gün içerisinde eğer kargoya verilmemişse iptal işleminiz hemen gerçekleştirilecektir.

İade Şartları

Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmeyecektir.

İade için gerekli olanlar;

• İade edilecek ürün yada ürünler' in eksiksiz olması,
• İade edilecek ürünlerin faturası,
• İade edilecek ürün ve ya ürünlerin tarafımıza gönderilene kadar saklama koşullarına uygun muhafaza etmeniz ürünün bozulmaması için çok önemlidir.
• Ürünün tarafınıza teslim edildiği haliyle iade edilememesi halinde (vakum' un yırtık olarak tarafımıza gelmesiyle ürünün bozulmuş olması gibi), ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir. Tarafınıza gelen ürünün vakumunda yırtık olup olmadığını tutanak ile kanıtlamadığınız taktirde de aynı şekilde iade kabul edilmeyecektir.

DİĞER ŞARTLAR

İade edeceğiniz ürün ya da ürünlerin kargo ücreti Artizan Doğal’ a ait değildir. Lütfen kargolarınızı karşı ödemeli göndermeyiniz. Aksi durumda kargo kabul teslim alınmayacaktır ve tarafınıza geri dönecektir. Mağduriyetleri engellemek için bu konuya özen göstermenizi rica ederiz.

Tarafımıza gelen ürün ya da ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının koşulsuz olarak iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün  içinde işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifinde olan bir durumdur.